Questions fréquemment posées

  • Tout16
  • Général4
  • Abonnement2
  • DNS5
  • SSL2
  • Site Web2
  • TYPO32
  • Email1
Qu'est-ce que T3Gardens?

T3Gardens est un service d'hébergement de sites TYPO3 complètement géré, intuitif et offrant des services avancés (CDN, SSL, Apache Solr, ) facile à mettre en oeuvre. De plus, T3Gardens offre la possiblité unique de choisir en tout temps la version majeure de TYPO3 pour son site (old stable, stable, LTS, testing).

Qu'est-ce que TYPO3?

TYPO3 est un CMS (Content Management System) Open Source d'entreprise utilisé internationalement pour créer et gérer des sites web de tout type, des petits sites d'associations à but non lucratifs jusqu'aux solutions d'entreprise multilingues.

A qui s'addresse T3Gardens?

T3Gardens est conçu pour les particuliers ou les entreprises qui désirent un moyen robuste, performant et abordable pour construire un site Web avec une grande flexiblité et des fonctionnalités professionelles (CDN,SSL, Apache Solr, ...). T3Gardens est une plateforme d'hébergement TYPO3 complètement gérée.

Quelles sont les différences entre T3Gardens et TYPO3?

T3Gardens est une plateforme d'hébergement Cloud spécialement optimisée pour TYPO3. T3Gardens n'a aucun lien avec l'association TYPO3.

Puis-je passer à une formule d'abonnement supérieure ou inférieure?

Oui. Vous pouvez mettre à jour votre site vers une formule d'abonnement différente en tout temps. Si vous changez de formule au milieu de votre période mensuelle ou annuelle, vous serez facturé à un montant calculé au prorata pour le reste de la période. Il suffit d'ouvrir un ticket de support.

Puis-je annuler mon abonnement?

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement, mais nous n'offrons pas de remboursement pour le temps restant.

Puis-je utiliser mon propre nom de domaine?

Oui. Après avoir souscrit un abonnement, votre site est accessible via un sous-domaine t3gardens.com (i.e., mysite.customers.t3gardens.com). De plus, votre site est déjà configuré pour utiliser le domaine que vous avez choisi lors de l'inscription: il suffit d'ajouter le CNAME nécessaire chez votre fournisseur de DNS, et votre site sera automatiquement accessible via votre nom de domaine.

Pour être en mesure d'utiliser votre propre nom de domaine, ajoutez les entrées suivantes dans votre configuration DNS:

www.mysite.com CNAME www.mysite.com.cdn.cloudflare.net
mysite.com A 54.246.157.166
mysite.com A 54.246.169.206
Puis-je héberger mes DNS chez T3Gardens?

Oui. Si vous ne souhaitez pas gérer les DNS vous-même, vous pouvez transférer la gestion de votre domaine à T3Gardens. Pour ce faire, vous devez remplacer vos serveurs de noms par:

lola.ns.cloudflare.com
rick.ns.cloudflare.com

Pour modifier votre zone, il suffit d'ouvrir un ticket de support.

Pourquoi est-ce que "domain.com" automatiquement redirigé vers "www.domain.com"?

Afin de permettre aux fichiers statiques de votre site web d'être servi par un CDN (Cloudflare), les entrées DNS de votre domaine doivent être de type "CNAME". Malheureusement, l'entrée racine d'une zone DNS ne peut pas être un "CNAME" (ce doit être une entrée "A"). C'est pourquoi nous devons rediriger automatiquement le domaine racine "domain.com" vers "www.domain.com". A noter également que le certificat SSL est fourni uniquement pour les sous-domaines et n'est pas disponible pour le domaine racine.

Si vous désirez toutefois éviter la redirection ou avoir un certificat SSL sur le domaine racine, vous devrez transférer la gestion des DNS à T3Gardens. Dans ce cas, vous serez en mesure d'utiliser votre domaine racine sans redirection et d'avoir un certificat SSL sur le domaine racine.

Combien de domaines puis-je attribuer à un site Web T3Gardens?

Il n'ya aucune limite. Vous pouvez faire pointer vers votre site Web autant de domaines que vous le souhaitez. Il suffit d'ouvrir un ticket de support pour ajouter un nouveau nom de domaine à votre site.

Comment puis-je activer le protocole SSL sur le domaine racine?

Comme l'entrée racine d'une zone DNS ne peut pas être un "CNAME" (ce doit être une entrée "A"), vous devrez transférer la gestion DNS à T3Gardens. Pour bénéficier du SSL sur les sous-domaines (y compris www), il n'est pas nécessaire de transférer la gestion DNS chez T3Gardens.

Comment puis-je mettre à jour mon site TYPO3?

Les mises à jour mineures ainsi que les mises à jour de sécurité sont automatiquement appliquées à tous les sites Web. Il n'y a aucune intervention nécessaire de votre part. Votre site web est toujours à jour.

Comment puis-je mettre à jour mon site vers la version majeure suivante de TYPO3?

Les mises à jour mineures et les mises à jour de sécurité sont automatiquement appliquées à tous les sites Web. Cependant, la mise à niveau vers une autre version majeure de TYPO3 n'est pas automatique, car certaines extensions peuvent ne pas être compatibles avec la nouvelle version de TYPO3. C'est pourquoi ce changement doit être fait manuellement: dans le panneau de gestion, il suffit de choisir la version majeure de TYPO3 vous souhaitez utiliser pour votre site web. Chez T3Gardens, un seul clic est nécessaire pour changer de version majeure de TYPO3.

Puis-je exporter mon site?

Oui. Avec T3Gardens, vous n'êtes jamais bloqué. À tout moment, vous pouvez télécharger une copie complète de votre site (contenu et bases de données).

Où est-ce que mon site est hébergé physiquement?

Votre site Web est hébergé sur plusieurs serveurs (minimum 2) situés dans les centres de données européens d'Amazon en Irlande (UE).

Offrez-vous des solutions d'hébergement e-mail?

Oui, nous offrons une solution adaptée à vos e-mails sur la base de l'offre Google Apps (Gmail).